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在此次德国ＣｅＢＩＴ展上争奇斗艳的智能手机体现这样的趋势：未来的智能手机竞争将以高性能的硬件配置及适用多平台操作的应用软件为竞争焦点
ＣｅＢＩＴ在德国正开得如火如荼，３Ｇ和智能手机依然是这个通信和ＩＴ业界最大规模盛会的热点。而在国内，智能手机正在掀起新一轮的热浪，同彩屏一样，似乎不智能就不是最高级的手机，也就配不上动辄５－６千的售价。
但是ＣｅＢＩＴ展上的智能手机和国内正销售的众多智能手机却不全然相同。由于国内生产厂家实力、策略的不同，国内智能手机鱼龙混杂。更有甚者，个别厂商为了眼前的高利润而匆匆上马，生产出一批“低智商”的智能手机。
手机厂商ＣｅＢＩＴ上遛“骡马”
历年来的ＣｅＢＩＴ都是数码产品的风向标，在展会上亮相的手机往往预示未来一年的潮流。此次ＣｅＢＩＴ展会上最受瞩目的自然是智能手机，除了ＮＯＫＩＡ、ＭＯＴＯＲＯＬＡ等国人熟悉的身影，韩国三星等世界领先的智能手机厂商均有力作呈现。而国产手机厂商中，仅有联想携新近发布的智能电脑手机ＥＴ５６０及智能商务手机Ｇ９０１与世界顶尖厂商同台竞技。这和国内智能手机万马奔腾的情形形成了鲜明的反差。
中国人有句老话，“是骡子是马，拉出来遛遛”??在ＣｅＢＩＴ这样一个展会上敢出来遛遛的国内手机厂商自然要掂量一下自己的份量，所以许多时下的“智能”手机就只有国人才有福分见面了。
此次ＣｅＢＩＴ上争奇斗艳的智能手机则共同体现出这样的趋势：未来的智能手机竞争将以高性能的硬件配置及适用多平台操作的应用软件为竞争焦点。
而纵观国内市场，ＣＰＵ、内存等核心硬件性能低下是智能手机低智商的“罪魁祸首”。目前不少号称“智能手机”的产品，事实上在硬件配置上与传统手机并无实质性差异，其所谓的“智能”仅仅是在传统手机基础上加强了某些功能，而且一些别有用心的厂商在这个问题上遮遮掩掩误导消费者，严重损害了消费者利益。另一方面，由于相当一部分的国内手机厂商推出的智能手机仍在沿袭ＯＥＭ的操作手法，技术累积上的缺乏使得这些厂商连个应用软件都得东拼西凑，于是消费者甚至在使用同一厂商的产品时都会被弄得不知所措，这样难以让用户轻松上手的智能手机自然会被认为是智商低下。
如果说软、硬件的缺陷是造成智能手机智商低下的先天原因，在“后天”市场战略上的不足更加深了部分国内厂商智能产品的低能化。销售渠道、外观、时尚一度是国产手机在市场上攻城拔寨的得力法宝，然而智能手机的应用远比普通手机复杂，不仅其技术内涵远非“时尚和外观”所能涵括，同时简单的促销也远不能将其功能与理念传递给消费者。但不少厂商至今对智能手机特定的内容增值服务、消费者体验推广还迟迟形不成概念，仍延续老套路。这种长期以来在市场战略上所形成的路径依赖，使得部分厂商失去了对智能手机和市场之间动态互动进行感知的触角，变得麻木起来。
产品软、硬件性能先天不足，加上厂家在市场推广策略上的茫然无措，如此这般，怎能生出“聪明孩子”？
突破“智能手机”的弱智状态
然而，国产手机厂商不会轻言放弃智能手机这一新战略要地。２００３年夏天第一轮智能手机热潮中，联想、多普达等国产手机厂商第一次站到了产业发展的前沿或准前沿，先行者淘到第一桶金的丰盛程度足以吸引更多后来者前仆后继。何况，可以预见的是，在未来２到３年甚至更长的时间里，智能手机作为手机行业最重要的新兴领域之一，将对未来国内手机市场格局变化产生重大影响。因此，打破低智商的桎梏必然成为一些有抱负的国产手机厂商共同努力的目标。
事实上，一些国产智能手机已经具备了“高智商”的主要特征，这也表明了部分国产手机厂商已摸索到制造高智商智能手机的门径。此次ＣｅＢＩＴ展上唯一的国产智能手机联想ＥＴ５６０、Ｇ９０１即是其中的典型。
在市场策略层面上，对于厂商而言，如何让消费者体会到智能手机在应用功能上的强大及不可替代性，才是真正摆在厂商面前的一道难题。在商务、娱乐应用更为多元化和理性化的智能手机领域，“客户体验”在市场培育及促成购买上将发挥更显著的杀伤效果。但是，当前“客户体验”在智能手机市场却严重缺失。
因此一场以“客户体验”为核心的智能手机市场推广热潮，将成为那些有实力的厂商争夺的胜负手。
“客户体验”在日渐成熟的手机市场正扮演着越来越重要的角色，去年年底的手机促销大战中，摩托罗拉依靠“客户体验”屡有斩获，而一场以“让客户体验惊喜”为核心的“联想手机Ｖ计划?新年真情行动”也让联想手机收获颇多。据悉，为了让智能手机更快地为消费者所了解，联想已经决定发起一场智能手机客户体验新浪潮，这将是一次包括售前售后服务、增值服务、渠道等方面的强大攻势。
如此看来，在２００４年的智能手机争夺战中，“智商”将成为一道分水岭似的门槛：一些坚持系统化的市场推广理念、以用户体验和用户价值为中心的企业，和那些能把自身优势进行多平台整合的企业，将凭借生产出的“高智商”智能手机而成为２００４年行业的新英豪；另一方面，那些在毫无技术储备，也毫无针对性战略、只是把智能手机简单地看作是把自己拖出库存和价格战的新增长点的厂商，还会制造出大量的“低智商”手机，恶化竞争环境。
随着消费者对智能手机认知的深化，“低智商手机”在高智商产品面前，必然的结果将是“明日黄花”；生产这些低智商手机的厂商为此所耗费的巨大投入，也将可能血本无归。 | 
