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俗话说：“以不变应万变”，然而在当今激烈的市场竞争面前，这种思维对于企业来说似乎已经不适应了。去年9月，诺基亚传出一条重大新闻：对其高级管理层和公司结构进行重大调整，这一消息迅速成为业界关注的焦点，时至今日，诺基亚新机构已正式运作。作为有着百年历史的
全球知名跨国企业，诺基亚为什么在销售和财务状况良好的情况下做出如此大的动作？在今天激烈的市场竞争中，拥有“庞大身躯”的诺基亚为何如此执着，不畏“失之毫厘，谬以千里”的古训，自身求变？这样的重大变革会给诺基亚带来什么样的机遇和挑战？我们试图找到其中的答案。
瞄准“完全移动生活”
据有关资料统计，2003年第二季度，全球可拍照手机销量达2500万，超过数码相机2000万的销量。这一信号表明，各个行业的数字化融合已经开始，移动通信由话音时代进入数据时代的进程正在加速。
纵观IT业界，企业重组已成为推动产业复苏及打造竞争优势的不二之选，诺基亚似乎洞察到了移动未来发展的方向。在行业融合的背景下，诺基亚董事长兼CEO Jorma Ollila领导公司进行一场面向未来的重大变革，并对外宣称：诺基亚将调整其组织结构，加强其对于技术融合、新型移动市场和业务增长的力度，新的组织结构包括移动电话部、多媒体部、网络部和企业解决方案部四个业务部门，公司级的销售、市场、物流、制造与技术部门，以及企业战略、开发与研究等部门将与四大业务部门紧密合作，进一步提高企业竞争力和效率。重组将于2004年1月1日生效。
可以看出，诺基亚的这次重组计划不是简单的“修修补补”，而是做了“伤筋动骨”的大调整。此前，为顺应移动突发的新浪潮，诺基亚引导推动的MMS（多媒体信息）走向大众市场的内置相机手机几乎成了每个主流手机厂商2004年的发展战略之一。“先行一步就意味着离成功更近一步，10年前，诺基亚正是凭着同样的远见和勇气握住了GSM，而成长为今天的诺基亚”，诺基亚大中华区销售和市场运营总经理赵科林(Colin Giles)解释道。
几乎没有哪一家公司能像诺基亚这样对移动深信不疑，不仅其全部业务都与移动相关，而且近来该公司举办了一系列以“完全移动生活”为主题的未来生活写照。诺基亚董事长兼首席执行官Jorma Ollila的话可以代表公司的观点，“移动性将成为下一个全球大趋势，并将影响所有的行业，一切能够移动的都将变得移动起来。”
就在去年的八九月份，诺基亚首次提出了“完全移动生活”的新概念，以“完全移动生活”为主题，诺基亚分别在北京、上海做了其全系列产品、配件和应用的媒体路演。路演告诉人们，“完全移动生活”已是今日的现实。它不是让人们处于愈来愈移动的状态，而是让大家在移动状态中随时随地都能获得所需的服务。
此次重组可看作诺基亚“完全移动”理念的深刻体现??专注低端手机的移动电话业务部将使众多发展中国家的用户走向移动；以可拍照手机、游戏手机、音乐手机等为消费者提供丰富多媒体内容的多媒体业务部将移动带入生活和娱乐；为企业提供移动解决方案的企业解决方案部更是使“工作移动化”，而新的公司业务将涉及包括运营商、消费者和企业用户等各个类型用户，使诺基亚成为业务覆盖范围最全的少数企业之一。
细心的观察者还不难发现，今年诺基亚上市了比以往任何时候都更加丰富的移动配件产品，如外接娱乐相机、车载套件、蓝牙耳机等。移动性的触角深入到了生活的每一个角落。
移动数据时代是多内容、多元素的，与移动话音时代相比，这个时代的手机类别应该更加丰富多样。所以，除话音手机外，诺基亚的手机产品系列还进一步拓展至游戏手机、音乐手机、图像手机、商务手机等创新领域。赵科林认为：“扩大移动话音业务，推动多媒体业务，并将移动性扩展到企业用户市场是诺基亚寻求进一步增长的战略核心。”
在诺基亚看来，所有这些产品、配件都不是单独的存在，它们是“完全移动生活”的一分子。关于“完全移动生活”，诺基亚有六个注脚：诺基亚就是移动电话、就是游戏、就是音乐、就是图像、就是增强扩展、就是移动商务。
看到这种趋势，了解 “完全移动生活”的内核，就不难理解诺基亚全球为何要将原有的三个部门重组为四个新的业务部门：移动电话部、多媒体部、网络部和企业解决方案部。按照全球的时间表，诺基亚中国也将照新架构进行重组。
给投资部门“瘦身”
值得关注的是，此次的诺基亚重组计划将诺基亚风险投资组织推向了改革的浪尖。
去年10月，一个全新的诺基亚企业创新机构??亚太区新业务发展中心在上海成立。而这个机构的前身正是诺基亚风险投资组织。在剥离了具体的产品部门之后，诺基亚风险投资的瘦身运动也随之开始。
在诺基亚重组前，诺基亚风险投资组织是一个单独的业务部门。而剥离出具体产品的诺基亚风险投资组织就只剩下了远见与洞察早期技术基金、诺基亚创业投资合伙人等。由于已经没有具体产品，重组后，这个风险投资组织被归入了诺基亚战略部门中，成为诺基亚企业创新机构。诺基亚战略部门是横跨重组后的4个业务部门的平台，支持并与其紧密联系，它包括研发中心、策略和企业创新机构。
在两个新分出的部门中，侧重于消费领域的多媒体部门将主要负责向手机和其他移动设备提供游戏、音乐、娱乐等内容。而企业解决方案部门则专注于企业客户，旨在向频繁出差的专业人士提供公司网络的移动接入服务。
可以看出，此次投资部门的瘦身将专注新业务开发和转移。“只要是与移动性相关的领域，都是我们想关注的领域。其中包括数据业务、软硬件、新的解决方案、新的业务方式及实施”，诺基亚资讯部的相关人员告诉记者。
新设立的多媒体和企业部门能帮助诺基亚进入无线世界的新领域，加强其在手机制造业的领导地位。不过也有分析人士认为，诺基亚的新部门并没有多少新意，只不过是把原来“一枝独大”的手机部门职能分离成手机、多媒体和企业三个部分。据了解，一般的移动电话将归入手机部门，而如7650等可拍照手机则归入多媒体部门，无线通信终端等归入企业部门。在外界看来，诺基亚取消投资部门是大举收缩战线的标志。在手机产业利润大幅缩水的今天，诺基亚确实需要握紧拳头，将力量集中在自己擅长的领域。
就中国市场而言，诺基亚确定了15个主要领域，例如移动游戏等。而诺基亚刚发布的N-Gage游戏终端，也正在中国寻找合作伙伴，合作开发与之相关的业务。
诺基亚企业创新机构的重心将是在市场中寻找那些或与诺基亚的目标接近的创业者或初创企业，与之合作。而具体的实现，诺基亚将分三步完成。首先，在合作企业成立初期，运用专业知识及业务开发工具帮助确立目标企业未来发展方向、企业战略以及商业计划。然后，向目标企业投入部分资金，与企业共同尝试一些新项目。最后，将所发展到一定阶段的合作产品(也许是终端或者应用)吸纳到诺基亚产品线上，当这些产品被应用到诺基亚这样大规模终端市场上时，创业者或初创企业最终将获得和诺基亚共同成长的机会。
也许，诺基亚看到了未来的方向，就是各个行业将在移动性上进行融合。重组计划将注重移动世界正在形成的新业务领域，同时扩大诺基亚在移动语音通信领域的领导地位。
为3G疏通经脉
有人说，经过一场彻底的结构调整，诺基亚即将向一个新起点迈进，因为这个全球领先的移动电话制造商的业务领域，将由过去的两个变为四个，诺基亚作为纯粹的移动电话及系统制造商的日子即将结束。
新的企业结构实施后，诺基亚重点开发的产品将包括照相手机、N-Gage之类的游戏控制台及企业市场设备等。这项策略发出一个明确的信息：诺基亚的竞争对手将不再限于摩托罗拉、西门子、三星和索尼爱立信手机制造商，现在，它要与微软、任天堂(Nintendo)和美能达(Minolta)等公司一较高低。
很多人的目光都集中在两个新部门上：多媒体部和企业部，它们将决定此次结构调整的成败。但值得注意的一点是，随着全球3G的快速升温，进军多媒体和企业市场的诺基亚不会漠视巨大的3G市场，作为端到端的设备提供商，对于诺基亚只有加强不会减弱。
在刚刚公布的2003年度业绩中，诺基亚取得了全年净销售额295亿欧元的业绩。其中移动电话业务是236亿欧元，网络业务是56亿欧元，网络部门首次实现了盈余，在去年市场环境中取得如此业绩实属不易。
2002年9月底，诺基亚上市了第一款3G手机6650，从外形来看中规中矩，待机时间虽有所延长，但其高昂的价格和平庸的功能受到了批评。诺基亚由于长期关注GSM技术，其CDMA方面的技术能力还有待提高。在其产品系列中，CDMA手机和3G手机均弱于竞争对手，在未来的3G时代，很难继续保持领袖地位。诺基亚表示，到销售量真正开始大增时，采用的技术应该相当完善，这一点非常重要，“在手机大小、通话时间、待机时间和通话稳定性等方面，竞争对手提供的手机并没有达到人们的预期”。
此次重组，诺基亚的网络部门虽然没有大的变动，但除了传统的网络之外，诺基亚意在终端和业务服务领域形成强势，做大这一市场，为此诺基亚必须搞好3G业务。就手机而言，电信运营商一直在抱怨3G手机缺货，很显然，诺基亚并没有推出竞争力强的产品。诺基亚的第一款3G手机6650型主要在日本销售。第二款手机7600型，也即将上市。
近日，诺基亚的高层发表对3G手机的新观点，预计2004年下半年3G手机销售才会出现高峰。3G网络和3G手机的普及与应用将出现提速的迹象。只有早点为3G作好战略规划，一旦产业春天来临，那时笑得将是“变”强了的企业。
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